客服消息关键字自动回复小程序制作使用教程
2020-05-14 来自: 江苏辽阔信息科技有限公司 浏览次数:807
及时回复客户的消息，增加友好感，使业务不流失。客服离线下设置关键字由系统自动回复极为重要，关键字回复就是根据用户发送内容进行关键字的匹配回复，关键字触发进行相应的回复，据此小编整理了客服消息关键字自动回复小程序制作使用教程。
一、 客服消息自动回复功能（企商平台）
1. 首先设置自动回复提示，当用户进入小程序点击客服会话时会自动弹出来设置的提示消息
二、 设置关键词自动回复类型及内容（自动回复类型为文本。图片，图文消息，小程序卡片）
（1）文本（回复类型选择文本）
（2）图片 （回复类型选择图片）
（3）图文链接 （回复内容选择图文）
（4）小程序卡片（回复类型选择小程序卡片）
三、对于关键词以外信息 则不需要回复
上一条 ：
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